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Chargé(e) de Clientèle Francophone – Réception d'Appels


Décryptage du poste par Postule AI

À propos du poste

Vous maîtrisez le français et vous avez un réel sens commercial ? Vous recherchez un poste stable avec un potentiel de revenus évolutif et non plafonné ? Cette opportunité s'adresse aux profils ambitieux et orientés résultats.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle Francophones pour une activité en relation client, au sein d'un environnement structuré, moderne et orienté performance.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants avec professionnalisme
  • Identifier les besoins du client et détecter les opportunités commerciales
  • Proposer des offres adaptées en rebond ou en vente additionnelle
  • Argumenter, conseiller et conclure dans une logique de satisfaction et de fidélisation
  • Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et commerciaux
  • Garantir une excellente expérience client et un suivi rigoureux
  • Aucune prospection à froid, clients déjà qualifiés

Profil recherché

  • Très bon niveau de français à l'oral et à la compréhension (B2 minimum)
  • Excellente aisance téléphonique et capacité à convaincre
  • Forte fibre commerciale et goût du challenge
  • Sérieux, implication et sens des responsabilités
  • À l'aise avec les outils informatiques
  • Débutants acceptés si bon niveau de français et potentiel commercial
  • Expérience en centre d'appels ou en vente appréciée

Avantages sociaux

  • CDI dès l'intégration
  • Salaire fixe attractif
  • Primes commerciales déplafonnées
  • Primes de qualité et bonus sur objectifs
  • Formation rémunérée et orientée terrain
  • Coaching continu et accompagnement managérial
  • CNSS + assurance santé
  • Transport assuré selon le planning
  • Locaux modernes à Arribat Center – Rabat

Évolution & stabilité

  • Parcours d'évolution clair et structuré
  • Postes accessibles : Spécialiste qualité, Formateur, Team Leader, Superviseur
  • Management de proximité et culture de la performance

Amplitude horaire

Temps plein : 44h/semaine, deux jours de repos par semaine

Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .