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À propos de CASH PLUS
CASH PLUS est un groupe marocain spécialisé dans les services de paiement avec plus de 20 ans d'expérience. Nous disposons d'un réseau impressionnant de plus de 5 000 points de vente, 7 filiales et une gamme variée de 140 produits financiers.
Le poste
Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle en agence basé(e) à Rabat (Hay Riad, Agdal). Vous serez le point de contact principal entre CASH PLUS et nos clients dans l'agence.
Missions principales
- Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle dans l'agence
- Comprendre les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées
- Assurer le suivi des demandes, réclamations et résolutions de problèmes dans les délais impartis
- Participer à la promotion des offres spéciales et des nouveaux produits
- Réaliser des opérations de caisse avec précision et intégrité
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes des clients
- Participer à des réunions d'équipe et contribuer à l'amélioration des processus
Qualifications requises
- Formation Bac +2 en commerce, finance ou domaine connexe
- Expérience préalable dans un rôle similaire souhaitée
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Maîtrise des outils informatiques
- Gestion du stress
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous offrons des opportunités de carrière stimulantes dans un environnement collaboratif et innovant. Vous bénéficierez de :
- Un management de proximité avec communication transparente et soutien constant
- Une agilité dans les processus pour répondre rapidement aux besoins
- Une politique de formation et de développement des compétences
- Des programmes de mentorat pour une croissance professionnelle à long terme
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