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À propos de l'entreprise
La Société Royale d'Encouragement du Cheval (SOREC), créée en 2003 sous la tutelle du Ministère de l'Agriculture et de la Pêche Maritime, est responsable de l'encadrement de l'élevage, du développement des courses hippiques et de la gestion des jeux hippiques au Maroc. Avec 5 haras, 43 stations de monte et 11 centres de promotion de l'élevage équin, la SOREC couvre l'ensemble du territoire national.
Description du poste
Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous assurerez le fonctionnement opérationnel du totalisateur en coordonnant avec le Pôle Client et la Direction des Technologies et Systèmes d'Information.
Support aux paramétrages et au système
- Réaliser les paramétrages de base du Totalisateur GAMMA selon les orientations métiers
- Tester et valider les nouvelles versions de terminaux ou systèmes avant déploiement
- Exécuter les scénarios de tests fournis et remonter les résultats aux équipes concernées
- Gérer et suivre les nouvelles mises à jour en production après tests
Appui à la coordination et à la communication
- Apporter un soutien aux équipes d'exploitation dans l'utilisation du Totalisateur
- Traiter les incidents et anomalies, les signaler à l'équipe support si besoin
- Collaborer avec les équipes internes pour le bon suivi des demandes
- Mettre à jour les indicateurs de suivi et participer à la rédaction de rapports
Appui à la formation et au support
- Accompagner les nouveaux utilisateurs dans la prise en main du système
- Partager les consignes d'utilisation avec les équipes
- Apporter un soutien technique pendant les courses ou événements
- Proposer des solutions pour éviter la répétition des incidents
- Gérer les opérations critiques : injection des masses, gestion des versions et des habilitations
- Sensibiliser les équipes aux nouvelles fonctionnalités et communiquer les rapports d'incidents
Profil recherché
Formation : Bac +2/3 en Gestion, Informatique ou équivalent
Expérience : 2 à 5 ans d'expérience
Compétences requises :
- Connaissance du fonctionnement du totalisateur et de son environnement technique
- Excellente maîtrise de la bureautique (Microsoft Office)
- Fortes compétences analytiques avec capacité de synthèse
- Sens d'organisation, de planification et de communication
- Capacité d'adaptation aux astreintes
- Réactivité, esprit d'équipe et sens de collaboration
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