Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relation Client WhatsApp pour rejoindre notre équipe commerciale. Ce rôle combine gestion de la relation client premium, vente digitale et représentation de marque haut de gamme.
Missions principales
- Assurer une gestion exemplaire de la relation client via WhatsApp en offrant une expérience premium
- Répondre aux demandes clients avec rapidité et précision
- Conseiller avec pertinence et finesse, sans pression commerciale
- Générer des commandes et transformer chaque interaction en opportunité de vente
- Représenter l'image haut de gamme de la marque
- Gérer plusieurs conversations simultanément
Profil recherché
Expérience requise :
- Minimum 3 ans d'expérience dans le secteur food premium
- Expérience directe avec une clientèle exigeante ou haut de gamme
- Expérience en restauration premium, traiteur haut de gamme, épicerie fine ou marque food premium
Compétences clés :
- Excellente communication écrite avec orthographe irréprochable
- Capacité à structurer des réponses claires et engageantes
- Sens commercial développé
- Sens du service haut de gamme et élégance dans la communication
Langues :
- Français : courant obligatoire
- Anglais : excellent niveau (indispensable)
- Arabe : recommandé
Qualités personnelles :
- Réactivité et rigueur
- Empathie et capacité d'écoute
- Capacité à gérer plusieurs conversations simultanément
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