Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Rejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie d'un projet qui valorise l'innovation, promeut le développement continu des compétences et donne l'opportunité aux personnes créatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies de réaliser leurs objectifs professionnels.
Vos missions principales
- Gérer les appels entrants et sortants de clients francophones et anglophones
- Traiter les demandes liées aux commandes (placement, suivi, modification, annulation)
- Fournir un support client personnalisé tout au long du cycle de commande
- Surveiller les délais de livraison et alerter les clients en cas de problèmes
- Fournir des informations claires et à jour aux clients
- Gérer les réclamations ou incidents relatifs aux produits ou commandes
- Escalader les cas complexes aux départements concernés (technique, logistique)
- Assurer le suivi jusqu'à la résolution et la satisfaction du client
Avantages sociaux
- Formation rémunérée dès le premier jour
- Contrat à durée indéterminée
- Sécurité sociale
- Primes déplafonnées
- Assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant
- Transport gratuit assuré
Conditions de travail
Amplitude horaire : 24H/24H
Salaire : Net + primes à discuter
Localisation : Rabat
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .