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À propos du poste
Valtel, entité du groupe ACCESS et spécialiste de la relation client depuis plus de 10 ans, recrute pour le compte du centre de la relation client de la SRM (Société Régionale Multiservices) à Kénitra, dédiée aux services publics de distribution d'eau potable, d'électricité et d'assainissement liquide.
Vous serez chargé de recevoir et traiter les demandes d'information des clients par téléphone et mail.
Profil recherché
Nous recherchons des personnes qui aiment les challenges, ont le sens du service, et sont prêtes à s'investir dans une équipe collaborative et enthousiaste.
- Formation Bac +2 minimum
- Expérience de 2 ans minimum dans la gestion de la relation client
- Maîtrise parfaite de l'arabe et du français
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
- Excellent relationnel et sens du contact
- Bien organisé, respectueux des engagements, très autonome
- Énergique, enthousiaste, dynamique et d'une assiduité irréprochable
Avantages
- Cadre de travail agréable et équipe jeune et dynamique
- Formation assurée et rémunérée
- Couverture sociale (CNSS, Mutuelle) et nombreux avantages
Horaires de travail
Shifts rotatifs : 07h00-15h00 / 15h00-23h00 / 23h00-07h00
Localisation
Entretiens au siège d'ACCESS à Rabat (85 Boulevard Fal Ouled Oumeir Agdal, à 30 mètres de l'arrêt de Tram). Le poste est basé en permanence à Kénitra (à 2 minutes à pieds de la gare).
Rémunération
Salaire net + primes (détails communiqués lors de l'entretien de validation)
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