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À propos de la Fondation Arrawaj
Avec plus de 20 ans d'expertise, la Fondation Arrawaj est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance au Maroc. Avec plus de 2 000 collaborateurs répartis sur plus de 260 agences et 15 régions, nous contribuons à l'inclusion financière des porteurs de projets et des micro-entrepreneurs exclus des circuits de financements classiques.
Nos valeurs fondamentales
- Engagement : Nous sommes déterminés ensemble à aller jusqu'au bout
- Respect : Pour mieux nous apprécier mutuellement
- Éthique : Le socle de notre conduite
- Responsabilité : Le sens du devoir au centre de notre mission
Ce que nous offrons
- Une politique de développement de carrière équitable et orientée sur les compétences avec un accompagnement personnalisé
- Des formations sur mesure au sein de notre centre "Talent Academy" et via une plateforme E-learning
- Une politique de rémunération équitable et compétitive, centrée sur la performance individuelle et collective
- Une couverture sociale multi-dimension couvrant les aléas de la vie
- Un environnement de travail convivial et stimulant, axé sur la reconnaissance des initiatives
Le poste
En tant que Chef d'Agence, vous supervisez et coordonnez toutes les activités de l'agence d'Ain Atiq et êtes garant de la réalisation des objectifs de l'agence et des objectifs individuels de votre équipe.
Responsabilités principales
- Mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale de l'agence
- Suivre les indicateurs de performance clés et élaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs fixés
- Assurer le développement des activités de crédit ainsi que les produits et services d'inclusion financière
- Garantir un service client de qualité et promouvoir une culture centrée sur le client
- Veiller à une bonne gestion administrative de l'agence et à la sécurité des locaux
- Planifier les horaires de travail, former le personnel et évaluer les performances individuelles
- Veiller au respect des procédures et politiques internes
- Identifier et signaler les risques opérationnels potentiels au Responsable du Groupe d'Agence
Profil recherché
- Expérience probante de 1 à 3 ans dans un poste avec un périmètre managérial
- Compétences en gestion d'équipe et en leadership
- Dynamique et rigoureux
- Capacité de travailler en toute autonomie
- Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication
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