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À propos de la Fondation Arrawaj
La Fondation Arrawaj est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la microfinance au Maroc. Avec plus de 30 ans d'expertise, plus de 2 000 collaborateurs et un réseau de plus de 260 agences réparties sur 15 régions, elle contribue à l'inclusion financière des porteurs de projets et des micro-entrepreneurs.
Description du poste
Dans le cadre de son plan d'expansion vers le Sud du Maroc, la Fondation Arrawaj recrute un Chef d'Agence pour piloter les activités d'une agence sur l'ensemble du territoire marocain.
Responsabilités principales :
- Superviser et coordonner toutes les activités de l'agence et garantir la réalisation des objectifs collectifs et individuels
- Mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale de l'agence
- Suivre les indicateurs de performance clés et élaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs fixés
- Assurer le développement des activités de crédit et des produits d'inclusion financière
- Garantir un service client de qualité et promouvoir une culture centrée sur le client
- Gérer l'administration de l'agence, la sécurité des locaux et la planification des horaires
- Former le personnel, évaluer les performances individuelles et veiller au respect des procédures internes
- Identifier et signaler les risques opérationnels potentiels
Profil recherché
- Expérience probante de 1 à 3 ans dans un poste avec périmètre managérial
- Compétences en gestion d'équipe et leadership
- Dynamique et rigoureux
- Capacité à travailler en autonomie
- Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication
Ce que nous vous offrons
- Politique de développement de carrière équitable et orientée sur les compétences
- Formations sur mesure via Talent Academy, plateforme e-learning et partenaires reconnus
- Rémunération équitable et compétitive basée sur la performance
- Couverture sociale multi-dimensionnelle
- Environnement de travail convivial et stimulant
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