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À propos de la Fondation Arrawaj
La Fondation Arrawaj est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance au Maroc, avec plus de 30 ans d'expertise. Forte de 2 000 collaborateurs répartis sur plus de 260 agences et 15 régions, elle contribue à l'inclusion financière des porteurs de projets et micro-entrepreneurs en leur offrant des produits et services diversifiés, adaptés et innovants.
Description du poste
Dans le cadre de son plan d'expansion vers le Sud du Maroc, la Fondation Arrawaj recrute un Chef d'Agence responsable de la supervision et de la coordination de toutes les activités d'une agence.
Responsabilités principales
- Superviser et coordonner toutes les activités de l'agence et garantir la réalisation des objectifs collectifs et individuels
- Mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale de l'agence
- Suivre les indicateurs de performance clés et élaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs fixés
- Assurer le développement des activités de crédit et des produits d'inclusion financière selon les objectifs arrêtés
- Garantir un service client de qualité et promouvoir une culture centrée sur le client
- Gérer l'administration de l'agence, la sécurité des locaux, les horaires de travail et l'évaluation des performances individuelles
Profil recherché
- Expérience probante de 1 à 3 ans dans un poste avec périmètre managérial
- Compétences en gestion d'équipe et leadership
- Dynamique, rigoureux et autonome
- Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication
Ce que nous offrons
- Politique de développement de carrière équitable et orientée sur les compétences
- Formations sur mesure via Talent Academy, plateforme e-learning et partenaires reconnus
- Rémunération équitable et compétitive centrée sur la performance
- Couverture sociale multi-dimensionnelle
- Environnement de travail convivial et stimulant
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