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À propos de la Fondation Arrawaj
Avec plus de 20 ans d'expertise, la Fondation Arrawaj est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance. Basée au Maroc avec plus de 2 000 collaborateurs répartis sur plus de 260 agences et 15 régions, la Fondation contribue à l'inclusion financière des porteurs de projets et des micro-entrepreneurs exclus des circuits de financements classiques.
Nos valeurs fondamentales
- Engagement : Déterminés ensemble à aller jusqu'au bout
- Respect : Pour mieux s'apprécier mutuellement
- Éthique : Le socle de notre conduite
- Responsabilité : Le sens du devoir au centre de notre mission
Le poste
Dans le cadre de son plan d'expansion vers le Sud du Maroc, la Fondation ARRAWAJ recrute un Chef d'Agence pour la région de Marrakech. Vous superviserez et coordonnerez toutes les activités de l'agence et serez le garant de la réalisation des objectifs de l'agence et des objectifs individuels de votre équipe.
Responsabilités principales
- Mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale de l'agence
- Suivre les indicateurs de performance clés et élaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs fixés
- Assurer le développement des activités de crédit et des produits d'inclusion financière
- Garantir un service client de qualité et promouvoir une culture centrée sur le client
- Veiller à la gestion administrative de l'agence et à la sécurité des locaux
- Planifier les horaires, former le personnel et évaluer les performances individuelles
- Veiller au respect des procédures et politiques internes
- Identifier et signaler les risques opérationnels potentiels
Profil recherché
- Expérience probante de 1 à 3 ans dans un poste avec un périmètre managérial
- Compétences en gestion d'équipe et en leadership
- Dynamisme et rigueur
- Capacité de travailler en toute autonomie
- Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication
Ce que nous offrons
- Politique de développement de carrière équitable avec accompagnement personnalisé
- Formations sur mesure via notre centre "Talent Academy" et plateforme E-learning
- Politique de rémunération équitable et compétitive, centrée sur la performance
- Couverture sociale multi-dimension
- Environnement de travail convivial et stimulant, axé sur la reconnaissance des initiatives
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