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À propos de la Fondation Arrawaj
La Fondation Arrawaj est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance au Maroc, avec plus de 30 ans d'expertise. Forte de plus de 2 000 collaborateurs répartis sur 260 agences et 15 régions, elle contribue à l'inclusion financière des porteurs de projets et micro-entrepreneurs en leur offrant des produits et services adaptés et innovants.
Description du poste
Dans le cadre de son expansion vers le Sud du Maroc, la Fondation Arrawaj recrute un Chef d'Agence responsable de la gestion complète d'une agence.
Responsabilités principales :
- Superviser et coordonner toutes les activités de l'agence et garantir la réalisation des objectifs collectifs et individuels
- Mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale de l'agence
- Suivre les indicateurs de performance clés et élaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs fixés
- Assurer le développement des activités de crédit et des produits d'inclusion financière selon les objectifs définis
- Garantir un service client de qualité et promouvoir une culture centrée sur le client
- Gérer l'administration de l'agence, la sécurité des locaux, les horaires de travail et l'évaluation des performances
- Veiller au respect des procédures et politiques internes et identifier les risques opérationnels potentiels
Profil recherché
- Expérience probante de 1 à 3 ans dans un poste avec périmètre managérial
- Compétences en gestion d'équipe et leadership
- Dynamique, rigoureux et capable de travailler en autonomie
- Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication
Ce que nous vous offrons
- Politique de développement de carrière équitable orientée sur les compétences avec accompagnement personnalisé
- Formations sur mesure via Talent Academy, plateforme e-learning et partenaires d'excellence
- Rémunération équitable et compétitive centrée sur la performance individuelle et collective
- Couverture sociale multi-dimension assurant votre avenir et celui de vos enfants
- Environnement de travail convivial et stimulant axé sur la reconnaissance des initiatives
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