Chef de Projet ERP Sage FRP 1000 & Sage Paie

À propos de l'entreprise

Carl Rogers Consulting est un cabinet de conseil en recrutement et gestion des talents qui place l'humain au cœur de ses métiers. Nous créons des opportunités de carrière et de développement en connectant les talents avec les organisations.

Description du poste

Nous recrutons un Chef de Projet ERP Sage FRP 1000 & Sage Paie pour l'un de nos clients basé à Casablanca. Ce rôle combine support utilisateur, gestion de projets ERP et optimisation des processus métiers.

Responsabilités principales

Support & Exploitation

• Assurer le support fonctionnel et technique des utilisateurs (niveau 2/3)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux ERP Sage FRP 1000 et Sage Paie
• Suivre et prioriser les tickets utilisateurs
• Assurer la continuité de service et la qualité des traitements

Gestion de projet

• Piloter les projets d'évolution des systèmes ERP
• Recueillir et analyser les besoins métiers
• Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles
• Coordonner les intervenants internes et externes (éditeurs, intégrateurs)
• Suivre les plannings, budgets et livrables

Amélioration continue

• Proposer des optimisations des processus métiers
• Participer à la digitalisation des flux
• Mettre en place des indicateurs de performance (KPI)

Data & technique

• Exploiter et interroger les bases de données (SQL)
• Produire des requêtes, états et extractions
• Garantir la qualité et la cohérence des données

Profil recherché

Formation

Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent

Expérience

• Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire
• Expérience significative sur Sage FRP 1000 et Sage Paie

Compétences techniques

• Maîtrise des ERP Sage (FRP 1000 & Paie)
• Très bonne maîtrise de SQL (requêtes, analyse de données)
• Bonne compréhension des environnements SI (architecture, bases de données)
• Connaissance des processus métiers (finance, RH) fortement appréciée

Compétences comportementales

• Excellent relationnel et sens du service
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
• Organisation et gestion des priorités
• Esprit d'équipe et autonomie
• Bonnes capacités de communication

Atouts supplémentaires

• Expérience en conduite du changement
• Connaissance d'outils BI ou reporting
• Expérience en environnement multi-sites