Pour renforcer ses équipes, Sofrecom Maroc, filiales du groupe Orange recrute un Chef de projet pour un CDI à Casablanca.
Périmètre
Wasabi est le configurateur de commandes sur le domaine de la mobilité B2B.
Wasabi expose via des API des données commerciales cohérente avec le contexte client (offres-options-services & règle de gestion associées) à destination des applications de prise de commande pour les canaux Web ou Internes et leur permet d’assurer leur gestion du panier et de la commande.
Pour cela, il s’appuie sur le catalogue des offres Hanabi et le parc client présent dans Lugano.
Wasabi contribue fortement à la rénovation du système d’information Commande Mobile du B2B.
Mission principale
Le Chef de Projet est responsable de la planification, de la coordination et de la réussite des livraisons SI (projet, corrections, petites évolutions). Il garantit la bonne exécution des travaux, le respect des délais, des coûts et de la qualité, en assurant une communication fluide entre toutes les parties prenantes internes et externes.
Responsabilités et activités clés
Pilotage des livraisons
- Construire la roadmap applicative en planifiant et orchestrant les releases, projets, évolutions applicatives, corrections.
- Évaluer et gérer les risques et les dépendances et mettre en place les plans d’actions associés.
- S’assurer du respect des délais, du budget et de la qualité des livrables.
- Garantir la bonne intégration des travaux (tests, recette, documentation).
Livrables attendus :
- Roadmap
- Fichier d’abaques et de chiffrages des Projets Métier par Features
- Tableau de suivi des Features/User Stories
Coordination et animation
Faciliter la collaboration entre toutes les parties prenantes : (Métiers, Responsable de solution, Product Owners, architectes, équipes de développement, QA et RUN)
- Assurer une communication claire et régulière sur l’avancement, les difficultés et les plans d’actions notamment via :
- La participation au COPROJ des projets métiers
- La mise en place et la participation aux réunions de synchronisation avec les différents partenaires (en particulier les applications Hanabi et Lugano)
- La participation à la bilatérale avec le Responsale du pôle
- Gérer les dépendances entre équipes et projets.
Livrables :
- Reporting Hebdo
- CR ponctuels
Gestion des équipes
- Allouer les ressources en fonction de la capacité et des priorités.
- Participer à la planification et à la revue des charges (CAPEX, OPEX, …) avec le responsable de pôle et le PMO du département
- Suivre la performance et contribuer à la montée en compétence des équipes internes et externes.
Livrables :
- Tableau de suivi de la productivité globale des itérations
- Plan de Production par projets et ressources
- Contribution à la rédaction des Objectifs et Bilan de l’équipe
Interaction avec la Production / RUN
- Suivi des tickets Oceane de niveau 3 et des remontées terrain
- Contribuer à la gestion des incidents majeurs, analyse d’impact et communication.
- Vérifier que les mises en production sont sécurisées, documentées et alignées avec les exigences d’exploitation.
- Participation à la réunion hebdo de coordination avec les exploitants
- Participation aux mises en production
- Contribuer à l’organisation et aux process de la chaine de soutien niveau 3
Compétences requises
Compétences techniques
- Gestion de projet (méthode Agile, Scrum).
- Outils de pilotage (Jira, Excel, Confluence…).
- Connaissance fonctionnelle
Compétences comportementales
- Organisation & rigueur.
- Leadership et capacité d’embarquer les équipes.
- Esprit d’analyse et autonomie.
- Excellente communication orale et écrite.
- Capacité d’adaptation et gestion du stress.
- Capacité à challenger et à négocier avec les métiers et les partenaires
Profil recherché
- Bac +5 (informatique, gestion de projet, management, ingénierie…).
- Une expérience en gestion de projet ou en coordination d’équipes.
- Une expérience dans le domaine Telecom ou IT.
Indicateurs de performance (KPIs)
- Respect des délais, coûts et qualité.
- Taux des incidents post-livraison
- Satisfaction des parties prenantes.
- Nombre de risques identifiés/maîtrisés.
- Qualité du reporting et de la communication projet.
