Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du rôle
Au cœur du développement commercial, vous êtes chargé de relancer les clients dont le dossier de financement initial n'a pas abouti. Votre mission consiste à réévaluer leur situation, lever les freins identifiés et maximiser les chances de transformation en collaborant avec les équipes internes.
Vos responsabilités principales
- Rappeler les clients non financés, actualiser leur demande et les mettre en relation avec un conseiller spécialisé selon leur profil
- Examiner attentivement les dossiers clients non financés et identifier les raisons du refus
- Engager des relances téléphoniques et email pour obtenir les informations manquantes ou résoudre les obstacles au financement
- Fournir un service client de haute qualité en répondant aux questions et préoccupations de manière professionnelle
- Fournir des informations et rapports précis sur les progrès réalisés dans la relance des clients non financés
Profil recherché
- Maîtrise des techniques de relance téléphonique et de suivi client
- Excellentes qualités relationnelles et bonne communication orale pour instaurer une relation de confiance
- Bonne capacité d'analyse et rigueur dans l'instruction des dossiers
- Organisation, gestion des priorités et capacité à suivre plusieurs dossiers simultanément
- Persévérance, rigueur et réactivité dans votre quotidien professionnel
- Première expérience dans un secteur similaire (finance, banque, assurance) avec idéalement un lien client
Avantages et conditions
- Culture d'entreprise positive fondée sur l'écoute, la coopération et la progression
- Parcours d'intégration et formation dès votre arrivée
- Opportunités d'évolution réelles dans un groupe en plein essor
- Management de proximité, bienveillant et orienté résultats
- Cadre de travail moderne, lumineux et agréable
- Horaires stables : lundi-jeudi 9h45-19h, vendredi 10h-18h
- Rémunération attractive : fixe 6000 DH + primes variables non plafonnées selon performances
- Mutuelle d'entreprise
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