Commercial(e) Sédentaire Spécialiste Vitrage Automobile – Télécommercial(e)

Tanger, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, Morocco

Décryptage du poste par Postule AI

Résumé du rôle

Poste de Commercial(e) Sédentaire en Centre d'Appel spécialisé dans le vitrage automobile. Vous générerez et fidéliserez un portefeuille de clients à distance pour le remplacement de pare-brise, en gérant 20-40 rendez-vous qualifiés mensuels. Rôle centré sur l'excellence relationnelle téléphonique, la prospection active et l'animation d'un réseau professionnel B2B. Rémunération mixte : fixe attractif + commissions non plafonnées.

Exigences clés (estimation)

Assurer un flux régulier d'appels sortants et entrants pour planifier 20-40 rendez-vous qualifiés mensuels auprès des installateurs
Instaurer et maintenir une relation de confiance exceptionnelle au téléphone dès les premières secondes
Mettre en place et animer un système de parrainage efficace pour générer des leads via le bouche-à-oreille
Contacter, développer et fidéliser un réseau de partenaires professionnels (entreprises, flottes, apporteurs d'affaires)
Assurer un suivi rigoureux par téléphone ou SMS après intervention pour maximiser la satisfaction client

Compétences

Maîtrise des techniques de vente par téléphone : écoute active, traitement des objections, verrouillage de rendez-vousExcellente élocution et capacité à créer un lien humain fort malgré la distancePersévérance, dynamisme et forte résistance aux refusGrand sens de l'organisation pour gérer prospection, relances et suivi simultanésExpérience confirmée en centre d'appel, idéalement secteur automobile ou assurancesOrientation résultats et goût du challenge

Niveau estimé

Expérience confirmée et réussie requise en centre d'appel, idéalement dans l'automobile, le service après-vente ou les assurances. Profil de commercial(e) expérimenté(e) capable de reproduire un modèle de réussite éprouvé.

Attributs détectés par l’IA (si absents de l’offre)

Type de poste: CDI/CDD
Mode de travail: Sur site
Niveau d'expérience: 1–3 ans
Fonction: Commercial / Vente
Secteur: Automobile
Langues: Français

Cette analyse a été générée automatiquement par Postule AI à partir de l'offre.

À propos du poste

Rattaché(e) au superviseur ou responsable d'équipe, vous serez Commercial(e) Sédentaire en Centre d'Appel avec pour mission principale de générer, développer et fidéliser un portefeuille de clients à distance pour le remplacement de pare-brise et vitrage automobile. Véritable expert(e) de la relation client par téléphone, vous devrez reproduire un modèle de réussite basé sur une excellente élocution, un fort volume d'appels et l'animation d'un réseau d'apporteurs d'affaires et de parrainages.

Missions principales

Performance Téléphonique : Assurer un flux régulier d'activité téléphonique (appels sortants et entrants) pour planifier et valider entre 20 et 40 rendez-vous qualifiés par mois. Traiter avec réactivité les demandes d'informations et les leads.
Gestion de la Relation Client : Instaurer une relation de confiance exceptionnelle au téléphone. Mettre en place et animer un système de parrainage efficace auprès des clients satisfaits. Assurer un suivi rigoureux par téléphone ou SMS après intervention.
Animation du Réseau Professionnel : Contacter, développer et fidéliser à distance un réseau de gérants et professionnels partenaires. Verrouiller et piloter ces partenariats pour fournir un volume régulier et récurrent de rendez-vous mensuels.

Profil recherché

Expérience et compétences techniques :

Expérience confirmée et réussie en centre d'appel, idéalement dans le secteur automobile, service après-vente ou assurances
Maîtrise parfaite des techniques de vente par téléphone : écoute active, traitement des objections, conclusion et verrouillage de rendez-vous
Habitude de travailler dans un environnement dynamique avec objectifs de volume et gestion d'agenda partagé

Qualités humaines et soft skills :

Excellente élocution, sourire dans la voix et sens du service client très développé
Persévérance, dynamisme et forte résistance aux refus
Grand sens de l'organisation pour mener de front prospection, relances et suivi professionnel
Orientation résultats et goût du challenge

Avantages et conditions

Type de contrat : CDI ou CDD
Rémunération : Fixe attractif + Primes/Commissions motivantes non plafonnées basées sur rendez-vous confirmés
Avantages : Challenges internes, CNSS, cadre de travail
Amplitude horaire : 8h30

Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .