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À propos du rôle
z.systems est une start-up en pleine croissance qui transforme le commerce de détail traditionnel en Afrique grâce à un écosystème numérique B2B2C complet. En tant que Community Manager, vous serez responsable de construire, nourrir et gérer nos communautés de revendeurs en ligne et hors ligne pour renforcer la fidélité à la marque et l'engagement.
Responsabilités principales
- Développer et mettre en œuvre des stratégies d'engagement communautaire pour favoriser une communauté dynamique et active, alignée sur les objectifs marketing
- Planifier et créer du contenu engageant : calendrier éditorial, publications, vidéos et visuels qui résonnent avec la communauté
- Gérer des campagnes sociales payantes sur Meta (Facebook/Instagram) et TikTok Ads, en optimisant les performances et le ROAS
- Modérer les discussions et le contenu pour assurer le respect des règles et promouvoir un environnement positif et inclusif
- Répondre aux demandes de la communauté de manière rapide et professionnelle
- Collaborer avec les équipes marketing, relations publiques et développement produit pour relayer les insights communautaires et aligner les messages de marque
Qualifications requises
- Licence en Marketing, Communication ou domaine connexe
- Expérience avérée en tant que Community Manager ou rôle similaire avec historique de création et gestion de communautés en ligne
- Expérience pratique dans la gestion de campagnes sociales payantes (Meta Ads, TikTok Ads) avec résultats mesurables
- Compétences en création et montage vidéo (CapCut, Premiere ou équivalent) pour Reels, TikTok, YouTube Shorts
- Sens esthétique fort pour la production de contenu visuel (Canva, Adobe ou équivalent)
- Excellentes capacités de communication écrite avec talent pour engager des audiences diverses
- Capacité à interpréter les données d'engagement communautaire et en tirer des insights actionnables
- Orientation client avec solides compétences interpersonnelles, empathie et focus sur la construction de relations
Environnement de travail
Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et créative aux côtés de professionnels expérimentés en communication et marketing. Vous rapporterez directement au Directeur Marketing et collaborerez étroitement avec les équipes produit et opérations. L'environnement est rapide, axé sur les résultats, favorisant l'innovation et la collaboration.
Avantages
- Impact direct sur l'engagement et la satisfaction des détaillants
- Opportunité de croissance dans une entreprise en pleine expansion
- Environnement collaboratif avec une équipe passionnée et engagée
- Contribution à la transformation du commerce de détail en Afrique
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