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À propos du poste
Rejoignez un hôtel prestigieux du réseau Accor en tant que Concierge. Vous serez responsable de l'accueil et de l'assistance des clients, de la gestion de leurs demandes, et de la promotion des services de l'hôtel. Ce rôle offre une opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise reconnue pour son hospitalité responsable et ses excellentes perspectives de carrière.
Responsabilités principales
- Proposer un service professionnel, avenant et attachant en permanence
- Aider les clients concernant leur courrier, messages et demandes de renseignements
- Assister les clients dans la réalisation de leurs projets durant leur séjour
- Informer les clients sur les installations de l'hôtel de manière efficace et utile
- Respecter les politiques, procédures et normes de service du département
- Respecter toutes les politiques de sécurité en vigueur
Qualifications requises
- Expérience antérieure en service à la clientèle (atout)
- Présentation professionnelle
- Excellentes aptitudes en service et compétences supérieures en communication orale et écrite
- Connaissance des applications Microsoft Windows
- Excellentes compétences interpersonnelles et en résolution de problèmes
- Responsabilité et fiabilité particulièrement développées
À propos de Fairmont Hotels & Resorts
Fairmont réunit des hôtels légendaires et prestigieux tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. L'entreprise offre des opportunités professionnelles exceptionnelles à travers le monde, avec les meilleures possibilités de formation, d'évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Fairmont est leader en matière de responsabilité communautaire et environnementale.
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