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À propos d'Atlas On Line
Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, est un Centre de Gestion de la Relation Client spécialisé dans le secteur du transport aérien. Nous proposons des services de télémarketing, support client, vente à distance et service après-vente.
Nous considérons notre capital humain comme la composante majeure de notre développement. Notre politique RH s'articule autour de trois principes : offrir un environnement épanouissant, valoriser les performances de nos collaborateurs, et promouvoir les talents et les carrières.
Le Poste
Nous recherchons des Conseillers Clientèle Bilingues en réception d'appels pour soutenir notre croissance.
Vos missions principales :
- Accueillir, identifier et traiter les demandes des clients
- Analyser les besoins des clients pour apporter conseil et assistance adaptés
- Réaliser les objectifs de vente fixés
- Traiter les réclamations clients avec professionnalisme
Profil Recherché
- Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent), de préférence en langues étrangères
- Maîtrise parfaite du français
- Maîtrise de l'anglais
- Excellent relationnel et capacité d'écoute active
- Fortes compétences en communication
- Capacité à travailler en équipe
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