Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos de l'entreprise
DXC offre un environnement multiculturel et multinational, ouvert et basé sur le travail en équipe. Un cadre flexible et innovateur où les mouvements entre métiers sont encouragés.
Responsabilités principales
- Répondre aux appels et e-mails de manière professionnelle
- Atteindre les objectifs individuels et collectifs de l'équipe
- Participer aux réunions d'équipe et sessions de debriefs
- Assurer une qualité constante tout en maintenant l'équilibre quantité-qualité
- Gérer sa boîte de réception et sa file d'attente efficacement
- Proposer des améliorations concernant les procédures et processus internes
Profil recherché
- Formation : Bac+2 minimum
- Expérience : Une première expérience en centre d'appel serait appréciée
- Langues : Maîtrise de l'espagnol à l'écrit et à l'oral
- Compétences : Capacité d'adaptation et d'apprentissage des procédures et outils
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