Conseiller en Ressources Humaines (H/F)

À propos de l'entreprise

AXA Services Maroc est le centre d'expertise en relation client au Maroc pour AXA France, AXA Direct France, AXA Assistance, AXA Belgique et AXA Suisse. Avec plus de 4 500 collaborateurs présents à Rabat depuis 2004 et à Kénitra depuis 2024, nous offrons une véritable culture d'entreprise basée sur le développement des compétences.

Description du poste

Rattaché(e) au HR Business Partner, vous pilotez les missions RH suivantes sur votre périmètre :

Développement RH

• Animer le processus d'intégration et de fidélisation des collaborateurs
• Coanimez les entretiens de recrutement et traitez les ouvertures de postes en interne
• Gérer les dossiers de départs et coordonner les aspects administratifs
• Suivre les processus de fixation des objectifs et d'évaluation annuelle
• Déployer la mobilité interne et les plans d'actions RH

Gestion administrative

• Alimenter et fiabiliser les fichiers de gestion administrative des collaborateurs (effectifs, mouvements, temps de travail)

Gestion disciplinaire

• Instruire les dossiers disciplinaires et évaluer la conformité légale
• Animer les entretiens de sanction disciplinaire
• Assurer la relation avec l'inspection du travail

Gestion des relations sociales

• Analyser les facteurs de fragilisation du climat social
• Suivre le déploiement des actions au sein des IRP en collaboration avec le Coordinateur des Relations Sociales

Conseil et reporting

• Traiter les requêtes des collaborateurs relatives à leurs carrières
• Élaborer les reportings et tableaux de bord RH

Profil recherché

De formation supérieure Bac+4, vous justifiez d'une expérience RH minimale de 4 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement en centre de relation client. Vous possédez une bonne connaissance de la réglementation, un esprit de synthèse et d'analyse développé. Votre relationnel et votre sens d'écoute sont essentiels pour réussir dans ce rôle.