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Conseiller(ère) B2B Nespresso Canada – Projet International (Horaires Décalés)

Foundever
Décryptage du poste par Postule AI

À propos du poste

Foundever recrute des Conseiller(ère)s B2B pour un projet international premium dédié aux clients professionnels de Nespresso Canada. Vous évoluerez dans un environnement structuré et international, avec un accompagnement et des outils performants pour assurer une expérience client de qualité.

Horaires de travail

Le projet fonctionne sur une plage horaire comprise entre 12h00 et 04h00 (maximum). Les conseillers travaillent en shifts planifiés à l'avance de 8,5 heures et ne couvrent pas l'ensemble de cette plage horaire.

Missions principales

  • Accompagner et conseiller les clients professionnels B2B de Nespresso Canada
  • Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
  • Développer les ventes B2B dans une approche de vente consultative
  • Assurer la fidélisation et la satisfaction client
  • Garantir le respect des standards qualité et de l'image de la marque
  • Utiliser les outils CRM et appliquer les procédures internes

Profil recherché

  • Expérience en relation client et/ou vente B2B souhaitée
  • Les profils juniors motivés avec un bon sens commercial sont encouragés à postuler
  • Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
  • Bon niveau en anglais requis
  • Sens du service client et aisance relationnelle
  • Orientation résultats et esprit commercial
  • À l'aise avec les outils CRM et les environnements structurés
  • Capacité à évoluer dans un contexte international exigeant
  • Disponibilité requise sur la plage horaire 12h00 – 04h00 (shifts planifiés)

Avantages

  • Formation complète et certifiante à l'univers Nespresso
  • Environnement international, dynamique et stimulant
  • Entreprise certifiée Great Place to Work
  • Réelles opportunités d'évolution au sein d'un groupe mondial
  • Équipe multiculturelle, inclusive et engagée
  • Diversité et inclusion encouragées

Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .