Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Descriptif du poste
Cnexia recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone pour assurer le support des clients du marché canadien. Profils technophiles souhaités.
Vos missions principales
- Assurer le support et la satisfaction des clients francophones du marché canadien
- Gérer les réclamations et fournir des solutions adaptées tout en garantissant un suivi de qualité
- Participer à l'amélioration continue de l'expérience client en remontant les problématiques et suggestions
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer un service efficace
Profil recherché
- Baccalauréat ou niveau équivalent avec un minimum de 6 mois d'expérience en relation client
- Disponibilité pour travailler en rotation sur des shifts de nuit (24h/24)
- Excellente maîtrise de la langue française ; la maîtrise de l'anglais serait un plus
- Bon sens relationnel, avec un goût prononcé pour le challenge
- Parfaite connaissance des techniques de gestion de la relation client
Avantages sociaux
- Formation rémunérée dès le premier jour pour vous accompagner dans votre montée en compétences
- Contrat à durée indéterminée (CDI), vous offrant stabilité et sécurité
- Sécurité sociale complète pour garantir votre bien-être
- Assurance maladie privée avec un taux de remboursement attractif
- Transport gratuit assuré pour vos déplacements
Amplitude horaire : 24h/24
Salaire : Net + primes à discuter
Chez Cnexia, nous offrons des opportunités égales à tous, sans distinction de race, couleur, origine, religion, sexe, nationalité, âge, citoyenneté, statut matrimonial ou handicap.
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