Conseiller(ère) Commercial(e) Toyota - Ventes Automobiles

À propos de l'entreprise

Jameel Motors Morocco, leader du secteur automobile au Maroc depuis 1995, représente des marques internationales prestigieuses dont Toyota, Lexus, MG et JMC. Héritière de l'expertise du groupe Abdul Latif Jameel, l'entreprise s'engage à offrir des solutions de mobilité innovantes et durables centrées sur l'expérience client.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable des Ventes, vous assurez l'accueil commercial et le suivi des clients dans toutes les phases du processus de vente :

Opérations commerciales et prospection

• Initier le contact avec les visiteurs en showroom, lors d'expositions externes et événements commerciaux
• Assurer le suivi des contacts actuels et potentiels à toutes les étapes du cycle de vente
• Proposer des offres de reprise de véhicules d'occasion en coordination avec les superviseurs
• Atteindre les objectifs fixés en termes de ventes et satisfaction client

Livraison et fidélisation client

• Superviser la livraison des véhicules dans le respect des procédures internes
• Coordonner avec l'administration des ventes pour l'immatriculation et la remise des véhicules
• Maintenir le contact avec les clients existants et développer de nouveaux prospects
• Assurer le suivi des réclamations clients jusqu'à leur résolution complète

Processus et administration commerciale

• Appliquer les procédures de travail définies par la hiérarchie
• Participer activement aux réunions quotidiennes de la succursale

Veille marché

• Collecter les informations terrain et les remonter à la hiérarchie
• Proposer des modèles ou gammes adaptés à la demande du marché

Profil recherché

Formation

Diplôme universitaire, idéalement en économie, commerce ou équivalent.

Expérience

2 ans d'expérience en vente, idéalement sur un poste similaire dans le secteur automobile.

Compétences clés

• Sens commercial affirmé et orientation résultats
• Aisance relationnelle et capacité à fidéliser une clientèle exigeante
• Rigueur dans le suivi administratif et la gestion des dossiers clients
• Maîtrise des outils CRM et de gestion de base de données clients

Langues

Arabe et français : courants (requis).