À propos d'Euro Telec
Euro Telec est un centre d'appel belge de référence en télévente au Maroc. Après avoir lancé ses activités à Oujda en février 2017, l'entreprise a inauguré un nouveau site de production à Fès en été 2020.
Description du poste
En tant que Téléconseiller Commercial au sein d'EURO-TELEC, vous serez chargé(e) de promouvoir nos offres commerciales dans le secteur de l'énergie (électricité, gaz, services). Vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre clientèle et la fidélisation des clients existants, en leur fournissant des informations pertinentes et adaptées à leurs besoins énergétiques.
Principales missions
- Prospection et Vente : Contacter les prospects par téléphone pour présenter nos produits et services énergétiques, identifier leurs besoins, et proposer des solutions adaptées.
- Suivi des clients : Assurer le suivi des clients existants, répondre à leurs demandes, résoudre les problèmes techniques ou administratifs, et proposer des solutions additionnelles.
- Fidélisation : Mettre en place des actions visant à renforcer la relation client, en identifiant des opportunités de renouvellement d'offres et de services.
- Objectifs commerciaux : Atteindre les objectifs de vente mensuels et annuels fixés par la direction commerciale.
- Conseil : Apporter un conseil personnalisé sur les économies d'énergie, les choix tarifaires, et les options adaptées au profil du client.
- Mise à jour des informations : Assurer la mise à jour des données clients dans le CRM et suivre les demandes et actions.
Profil recherché
Compétences requises
- Expérience confirmée dans le secteur de l'énergie (électricité, gaz) est essentielle
- Connaissance du marché énergétique belge est un plus
- Forte orientation commerciale, avec une capacité à convaincre et négocier
- Excellente communication orale et écrite
- Sens de l'écoute et capacité à répondre aux besoins clients
- Esprit d'équipe, autonomie et gestion efficace du temps
Qualités personnelles
- Dynamisme et motivation pour atteindre des objectifs
- Résilience face aux situations difficiles
- Orientation résultats et goût pour les challenges
- Adaptabilité à un environnement de travail en évolution
Avantages
- Formation rémunérée
- Contrat CDI avec sécurité sociale
- Salaire fixe attractif avec primes déplafonnées
- Environnement de travail moderne et stimulant
Conditions de travail
Amplitude horaire : 9H00 - 19H00 avec week-end fixe
Rémunération : Salaire net + primes à discuter
Mise en forme par Postule ·
Signaler un problème