Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Vous rejoindrez un des métiers clés de la chaîne de valeur du crédit et de l'assurance, en tant que Conseiller Commercial en Recouvrement Amiable. Vous serez responsable de la gestion des relations clients et du recouvrement de créances de manière professionnelle et bienveillante.
Responsabilités principales
- Gérer les dossiers de recouvrement amiable auprès des clients
- Établir et maintenir une relation de qualité avec les clients via le téléphone et autres canaux
- Convaincre et négocier les modalités de remboursement
- Atteindre les objectifs de recouvrement fixés
- Assurer le suivi administratif des dossiers traités
Profil recherché
- Formation Bac+2 minimum
- Expérience réussie en Relation Clientèle (expérience similaire appréciée mais non indispensable)
- Excellente maîtrise de la langue française
- Connaissance des outils informatiques
Qualités requises
- Aisance relationnelle et téléphonique
- Capacité à convaincre et à négocier
- Dynamisme, ténacité et implication
- Goût du challenge et orientation résultats
- Respect, considération, bienveillance et empathie envers les clients
Avantages et bénéfices
- Contrat CDI dès l'intégration
- Rémunération motivante : salaire fixe + primes de performance attractives
- Formation rémunérée à 100%
- Évolution professionnelle avec formations certifiantes dans le domaine bancaire
- Programme de développement personnel avec coachs certifiés
- Avantages sociaux intéressants et cadre de travail stable et agréable
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