À propos du rôle
Vous rejoindrez le métier de Recouvrement au sein de la chaîne de valeur du crédit et de l'assurance. Vous proposerez des solutions suite à des arriérés de paiement auprès de nos clients finaux et assurerez le traitement d'actes de négociation commerciale.
Principales missions
- Traiter les dossiers de recouvrement commercial des différents niveaux d'impayés et proposer des solutions à l'amiable dans le respect des normes de qualité et de conformité
- Accompagner nos clients en situation de fragilité budgétaire afin de préserver la relation commerciale
- Assurer une relation clientèle omni-canal pour fidéliser nos clients
Formation
Une formation complète et rémunérée à 100% vous préparera aux responsabilités qui vous seront confiées.
Profil recherché
- Formation Bac+2 minimum
- Expérience réussie en Relation Clientèle (expérience similaire appréciée mais non indispensable)
- Excellente maîtrise de la langue française
- Connaissance des outils informatiques
Qualités requises
- Aisance relationnelle et téléphonique
- Capacité à convaincre
- Dynamisme et ténacité
- Implication et goût du challenge
- Respect, considération, bienveillance et empathie
Avantages
- Contrat CDI dès l'intégration
- Rémunération motivante : salaire fixe + primes de performance attractives
- Formation rémunérée à 100%
- Évolution professionnelle favorisée par des formations certifiantes dans le domaine bancaire
- Programme de développement personnel avec coachs certifiés
- Avantages sociaux intéressants et cadre de travail stable et agréable
Mise en forme par Postule ·
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