Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Rejoignez notre équipe au sein de la chaîne de valeur du crédit et de l'assurance, en tant que Conseiller Commercial en Recouvrement Amiable. Vous proposerez des solutions adaptées suite à des arriérés de paiement auprès de nos clients finaux et assurerez le traitement de négociations commerciales.
Principales missions
- Traiter les dossiers de recouvrement commercial des différents niveaux d'impayés et proposer des solutions à l'amiable dans le respect des normes de qualité et de conformité
- Accompagner les clients en situation de fragilité budgétaire afin de préserver la relation commerciale
- Assurer une relation clientèle omni-canal pour fidéliser nos clients
- Participer à des actes de négociation commerciale
Profil recherché
- Formation Bac+2 minimum
- Expérience réussie en Relation Clientèle (expérience similaire appréciée mais non indispensable)
- Excellente maîtrise de la langue française
- Connaissance des outils informatiques
- Aisance relationnelle et téléphonique
- Capacité à convaincre avec dynamisme et ténacité
- Qualités humaines : respect, considération, bienveillance et empathie
Avantages
- Contrat CDI dès l'intégration
- Rémunération motivante : salaire fixe + primes de performance attractives
- Formation rémunérée à 100%
- Évolution professionnelle favorisée par des formations certifiantes dans le domaine bancaire
- Programme de développement personnel avec Coachs certifiés
- Avantages sociaux intéressants et cadre de travail stable et agréable
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