Entreprise :
Rejoins Intelcia IT Solutions et transforme l'avenir de l'IT avec nous !
Intelcia IT Solutions est un acteur de référence de l’outsourcing IT et de la transformation digitale. Forts d’une expertise de plus de 20 ans, nous intervenons aujourd’hui dans 5 domaines stratégiques : Infrastructures, Cloud, Solutions Applicatives, Cybersécurité, Data et IA.
Avec une équipe dynamique de plus de 800 collaborateurs, nous aidons les entreprises et les institutions publiques à relever leurs défis technologiques grâce à nos centres de services en France, au Maroc et au Cameroun. Notre mission : combiner les meilleurs talents avec les dernières technologies de pointe pour proposer des services à forte valeur ajoutée, et qui font la différence.
Passionné(e) d’IT et d’innovation ? Ta prochaine aventure commence ici !
Poste :
En votre qualité de Consultant CRM senior, vous serez un véritable partenaire stratégique pour nos clients. Dans ce cadre vous interviendrez sur les missions suivantes :
1. Audit et conseil stratégique :
- Capacité à comprendre une problématique client et proposer un accompagnement stratégique à forte valeur ajoutée.
- Former et conseiller les équipes clients sur les bonnes pratiques CRM.
- Réaliser des audits des processus commerciaux et marketing pour identifier les besoins.
- Concevoir des recommandations sur mesure pour optimiser l’utilisation du CRM HubSpot.
2. Mise en œuvre technique :
- Configurer et personnaliser HubSpot (création de pipelines, workflows, intégrations, rapports).
- Implémenter des automatisations pour optimiser les processus marketing et vente.
- Piloter le bon fonctionnement des intégrations entre HubSpot et d’autres outils (ERP, CMS, etc.).
3. Suivi et accompagnement opérationnel :
- Assurer le suivi de projet et l’adoption de HubSpot auprès des utilisateurs.
- Analyser la performance des campagnes et proposer des optimisations.
- Accompagner les clients dans l'évolution de leur stratégie CRM.
4. Veille et amélioration continue :
- Rester à jour sur les dernières fonctionnalités de HubSpot et les tendances CRM.
- Contribuer à l’amélioration de nos méthodologies internes.
- liste non exhaustive…
Profil recherché :
- Expérience confirmée (7 ans minimum) en tant que consultant ou chef de projet CRM, idéalement en agence.
- Exposition à divers secteurs et environnements B2B/B2C.
- Expertise avérée sur les CRM (configuration, automatisations, reporting), idéalement sur HubSpot.
- Solides compétences en gestion de projet et expérience client.
- Bonne compréhension des processus commerciaux et marketing.
- Maîtrise des intégrations d'outils tiers (via API, Zapier, etc.).
- Certification HubSpot (un plus apprécié).
- Esprit analytique et capacité à interpréter des données pour orienter les décisions stratégiques.
- Un niveau d’anglais courant (en capacité de maintenir un échange oral et écrit opérationnel sans difficultés) est un plus.
- Excellent relationnel et capacité à travailler en équipe.
- Organisé(e), rigoureux(se), avec un fort esprit d’initiative.
- Orientation résultats et satisfaction client.