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À propos de PwC
PwC est le leader mondial sur le marché de l'audit financier, comptant plus de 236 000 collaborateurs dans le monde. L'entreprise réalise des missions d'audit, d'expertise comptable et de conseil pour des organisations de toutes tailles et de tous secteurs d'activité.
Succursale de PwC audit France, PwC Services (SDC Casablanca) a été créé en 2011 et installée à Casanearshore. Forte de plus de 140 collaborateurs, PwC Services opère dans des missions d'audit et de commissariat aux comptes dédiés au marché français.
Le poste
En tant que Contract Manager, vous serez responsable de développer et promouvoir une culture de contract management au sein des équipes, tout en assurant le suivi rigoureux des obligations contractuelles et de la performance.
Responsabilités principales
- Développer une culture de contract management au sein des équipes et sensibiliser à la prévention des risques contractuels
- Analyser et comprendre en détail le fonctionnement des contrats de chaque client
- Assurer le suivi des KPI, des obligations contractuelles et du respect du niveau de performance défini
- Gérer de manière proactive les claims et analyser les requêtes contractuelles en collaboration avec les équipes opérationnelles et juridiques
- Conduire des enquêtes de satisfaction auprès des clients internes et définir des plans d'action
- Contribuer à l'élaboration budgétaire et anticiper les besoins des clients
Compétences et outils
- Promouvoir les meilleures pratiques en matière de pilotage contractuel
- Développer des outils et des méthodes de reporting adaptées
- Analyser les change orders et préparer des réponses avec les équipes opérationnelles et la direction
Profil recherché
- Bac + 5 / Diplôme supérieur en gestion/finance
- Expérience de plus de 3 ans en gestion de contrats, idéalement dans un environnement de prestation de services
- Excellente maîtrise rédactionnelle
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