Coordinateur Back Office (CBO) - Casablanca
Casablanca, Casablanca-Settat, MoroccoDécryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
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Coordinateur Back Office (CBO) - Casablanca
TECTRA recherche un(e) Coordinateur Back Office pour l'un de ses clients dans le secteur immobilier, basé à Casablanca.
Missions Principales
- Assurer la mise à jour des plans d'action et check-lists sur la plateforme
- Alerter le Responsable Exploitation en cas d'écarts (fond et forme)
- Préparer les communications destinées aux copropriétaires et courriers administratifs
- Interagir avec les bureaux syndicaux si nécessaire
- Veiller au traitement des réclamations et à leur enregistrement dans le système
- Participer au suivi et à la résolution des sinistres avec le courtier
- Relancer les devis en attente et suivre l'avancement des dossiers
- Identifier et remonter les dysfonctionnements récurrents (retards, manque de suivi, dossiers incomplets)
Profil Recherché
- Formation : Bac+ (ou équivalent) avec de bonnes connaissances en bureautique
- Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire
- Bonne maîtrise rédactionnelle en français et en arabe
Qualités Requises
- Esprit d'initiative et sens de l'organisation
- Excellentes capacités relationnelles et gestion des conflits
- Rigueur
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