Associate Service Client - Gestion des Commandes et Devis

À propos du rôle

Rejoignez TE Connectivity à Tanger en tant que Customer Service Associate. Vous serez responsable de la création et du suivi des devis, de la surveillance des commandes EDI, et de l'assurance d'un excellent service client. Ce rôle offre des opportunités de croissance au sein d'une entreprise leader mondiale en technologies industrielles.

Principales responsabilités

• Création et suivi régulier des devis en collaboration avec les équipes de ventes
• Surveillance des entrées de commandes via EDI, contrôle quotidien du flux de travail et résolution des commandes bloquées
• Coordination de la saisie manuelle des commandes avec le soutien du centre de support
• Examen quotidien et résolution des blocages et des commandes incomplètes
• Mise à jour des profils clients et du fichier client avec références croisées
• Suivi des litiges et factures en suspens avec les départements finance et ventes

Profil requis

• Baccalauréat ou maîtrise en commerce, administration, chaîne d'approvisionnement ou domaines connexes
• Ouvert aux candidats sans expérience jusqu'à 2 ans d'expérience professionnelle pertinente
• Bon niveau d'anglais requis
• Très bonne orientation client et service
• Connaissance de l'allemand, espagnol, français ou italien constitue un avantage
• Expérience en service client international est un plus
• Maîtrise de SAP et Excel avancé constitue un avantage supplémentaire

Ce que TE Connectivity offre

• Opportunité de contrat illimitée
• Environnement de travail agréable favorisant le travail d'équipe
• Culture d'entreprise ouverte et dynamique
• Vastes initiatives de formation et opportunités de croissance
• Ensemble salarial compétitif et avantages sociaux complets
• Rejoignez un TOP EMPLOYEUR certifié dans une USINE DU FUTUR moderne