Stagiaire Data Analyst - Direction Service Client

À propos du poste

Marjane Holding recherche un(e) Data Analyst Intern motivé(e) et rigoureux(se) pour sa Direction Service Client. Vous contribuerez à l'analyse des données et à l'aide à la prise de décision en travaillant sur des projets concrets liés à la satisfaction et l'expérience client.

Missions principales

• Collecter, consolider et analyser les données liées à la satisfaction et à l'expérience client
• Concevoir et mettre à jour des tableaux de bord et reportings de suivi des indicateurs clés (KPI)
• Identifier les tendances, anomalies et opportunités d'amélioration
• Produire des analyses permettant de soutenir la prise de décision et l'optimisation des actions
• Formuler des recommandations basées sur les données
• Collaborer avec les différentes parties prenantes pour répondre à leurs besoins en analyse

Profil recherché

• Étudiant(e) en dernière année d'école d'ingénieur, de commerce ou d'université avec spécialisation en Data Analytics, Statistiques ou Informatique Décisionnelle
• Bonne maîtrise de Microsoft Excel et Microsoft Power BI
• Connaissances en Statistiques et analyse de données
• Esprit analytique, sens de l'organisation et capacité à synthétiser les résultats
• Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe

Compétences clés

• Analyse et interprétation des données
• Visualisation de données et création de dashboards
• Esprit critique et orientation résultats
• Capacité à formuler des recommandations concrètes

Informations pratiques

• Durée du stage : 4 à 6 mois
• Localisation : Casablanca
• Type de stage : Stage de fin d'études (PFE) ou stage conventionné