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Conseiller Client - Centre d'Appels (Yaacoub El Mansour)

Foundever
localisationCasablanca, Casablanca-Settat, Morocco
Décryptage du poste par Postule AI

À propos du poste

Foundever recrute des conseillers clients en réception d'appel pour son site basé à Yaacoub El Mansour. Intégrez une nouvelle activité en pleine croissance et saisissez une nouvelle opportunité professionnelle.

Vos principales missions

  • Écouter et diagnostiquer les besoins des clients afin de leur apporter une solution adaptée
  • Appliquer les processus définis et maîtriser l'utilisation des outils
  • Remonter toute information permettant d'identifier un dysfonctionnement ou d'améliorer une procédure
  • Contribuer à la bonne marche du service

Profil recherché

  • Formation Bac et plus
  • Excellent niveau de français (oral et écrit)
  • Sens de l'écoute et du service
  • Sens de l'argumentation et qualités relationnelles
  • Aptitudes commerciales dans la gestion clientèle
  • Capacité à gérer des situations et des clients difficiles
  • Connaissances souhaitables du secteur bancaire

Avantages et conditions

  • Rémunération attractive (fixe + primes déplafonnées)
  • Contrat CDI dès le premier jour de formation
  • Formation rémunérée à 100%
  • Salaire confirmé dès l'embauche
  • Prime de bienvenue soumise à conditions (assiduité et performance)
  • Certification IOBSP
  • Avantages sociaux attrayants (assurance maladie, club social)

Amplitude horaire : 7h00 - 18h30

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