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Développeur ServiceNow

ALTEN Maroc
Décryptage du poste par Postule AI

À propos de l'entreprise

ALTEN Maroc est une filiale du leader mondial de l'ingénierie et du conseil en technologie, créée en 2008 et présente à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca. Avec plus de 2200 collaborateurs, elle vise un centre d'excellence de 3300 ALTENiens en fin 2027. L'entreprise accompagne le développement professionnel des ingénieurs et répond aux ambitions technologiques de grands donneurs d'ordre internationaux dans les secteurs de l'automobile, du ferroviaire, de la R&D, de l'IT, des télécommunications et des médias.

Principales missions

  • Développer des applications et modules ServiceNow répondant aux besoins métiers (gestion des incidents, demandes, changements, problèmes)
  • Intégrer des systèmes tiers via REST, SOAP, IntegrationHub (LDAP, outils de supervision, CMDB, etc.)
  • Configurer et personnaliser les modules ServiceNow : Service Catalog, CMDB, Knowledge Management
  • Automatiser les processus via JavaScript, scripts Glide, règles métiers, scripts client et jobs planifiés
  • Réaliser les tests unitaires, debug et validation qualité des développements
  • Assurer le support technique et collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques
  • Rédiger la documentation technique et appliquer les bonnes pratiques de développement
  • Participer aux montées de version et à la maintenance des évolutions

Profil recherché

Diplôme : Bac+5

Expérience : 3 à 5 ans

Compétences requises

  • Maîtrise de ServiceNow (développement, administration, personnalisation)
  • Compétences solides en JavaScript, Glide API, Business Rules, Client Scripts
  • Connaissances des web services (REST, SOAP) et outils d'intégration ServiceNow (IntegrationHub, Orchestration)
  • Compréhension des bonnes pratiques ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements)
  • Capacité de travail en équipe transverse et bonne communication
  • Rigueur et sens du détail pour assurer la qualité et la pérennité des solutions
  • Expérience dans un environnement Agile

Certifications appréciées

  • ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
  • ServiceNow Certified Application Developer (CAD)

Compétences additionnelles appréciées

  • Développement Service Portal et Performance Analytics
  • Connaissances DevOps (CI/CD, tests automatisés dans ServiceNow)

Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .