Enquêteur(trice) Téléphonique – Études de Marché et Satisfaction Client

À propos du poste

Rejoignez notre équipe à Agadir en tant qu'Enquêteur(trice) Téléphonique. Vous réaliserez des enquêtes de satisfaction, des études de marché et des sondages auprès de particuliers ou de professionnels, dans le respect des procédures et des exigences qualité de nos clients.

Missions principales

• Réaliser des enquêtes téléphoniques selon des questionnaires prédéfinis
• Recueillir et saisir les réponses avec précision
• Respecter les consignes et méthodologies des études confiées
• Assurer un discours professionnel et une excellente qualité d'échange
• Atteindre les objectifs de production fixés
• Remonter les informations pertinentes à votre superviseur

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l'oral avec bonne élocution
• Aisance téléphonique et sens de l'écoute
• Capacité à suivre un script avec rigueur et ponctualité
• Maîtrise des outils informatiques de base
• Expérience en centre d'appels, enquêtes téléphoniques ou relation client (un plus)

Avantages

• Formation assurée et encadrement continu
• Salaire fixe attractif avec prime de performance
• Environnement de travail stable et professionnel
• Possibilités d'évolution selon les performances
• Contrat déclaré