Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du rôle
Nous recherchons un Expert-Formateur spécialisé en Gestion et Contrôle des Activités du Service Après-Vente pour rejoindre notre Académie de Formation. Vous serez responsable de l'analyse des besoins clients, de la conception de formations adaptées et de l'animation de sessions de qualité.
Missions principales
- Analyser les besoins spécifiques du client en matière de formation SAV
- Concevoir des supports pédagogiques et programmes de formation adaptés
- Animer des sessions de formation auprès des adultes
- Évaluer l'atteinte des objectifs et rédiger des rapports d'évaluation
Profil requis
Expérience : Minimum 3 ans d'expérience comme Expert-Formateur en Gestion et Contrôle des Activités du Service Après-Vente
Formation : Formation supérieure en Vente/SAV. Certification en formation des formateurs souhaitée.
Compétences clés
- Maîtrise approfondie du domaine du Service Après-Vente
- Pédagogie des adultes et techniques d'animation
- Excellente communication et capacités relationnelles
- Capacité à concevoir et structurer des contenus de formation
Type de contrat
Freelance
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .