Expert Télévente en Assurance – Centre d'Appel

À propos de Sawa By Ansamble Assurances

Sawa By Ansamble Assurances est une marque d'assurance engagée qui redéfinit les standards du conseil à distance. Basé à Perpignan en France, à Rabat et Kenitra au Maroc, le cabinet se spécialise dans les assurances santé et emprunteur, en combinant expertise humaine, proximité client et maîtrise technologique. Nos valeurs : transparence, performance et engagement humain.

Missions principales

• Gérer les appels entrants et sortants à forte valeur ajoutée
• Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées
• Conclure les ventes dans le respect des scripts et des procédures qualité
• Atteindre et dépasser les objectifs commerciaux fixés
• Assurer un suivi rigoureux des prospects et clients via le CRM
• Appliquer les règles de conformité et de déontologie

Profil recherché

• Expérience confirmée en télévente en centre d'appel (minimum 2 ans)
• Excellente maîtrise des techniques de vente et de négociation par téléphone
• Très bonne élocution et aisance relationnelle
• Capacité à convaincre, argumenter et gérer les objections
• Orientation résultats et goût du challenge
• Maîtrise des outils CRM et informatiques
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe

Ce que nous offrons

• CDI dès votre intégration pour une stabilité immédiate
• Rémunération exceptionnelle : fixe à partir de 5 500 MAD + primes déplafonnées pouvant atteindre 30 000 MAD voire plus (jusqu'à 40 000 MAD)
• Mutuelle d'entreprise offerte dès votre arrivée
• Formation initiale complète et accompagnement continu
• Objectifs réalistes et atteignables
• Équipes soudées et management de proximité
• Ambiance professionnelle et positive

Conditions de travail

Horaires : De 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h30 du lundi au vendredi (week-end off)

Localisation : Postes basés à Rabat et Kénitra