Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Finashore, filiale de Bank of Africa, recrute des conseillers pour rejoindre son équipe de relation client. Vous serez en charge de la réception et du traitement des appels clients, en apportant des réponses adaptées et un accompagnement professionnel de qualité.
Responsabilités principales
- Réceptionner et traiter les appels des clients avec efficacité
- Répondre aux demandes et fournir les informations adaptées
- Accompagner les clients avec professionnalisme et qualité de service
- Assurer la traçabilité des demandes dans les outils dédiés
Profil recherché
- Diplôme Bac+5 (Maîtrise ou équivalent)
- Très bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
- Excellent sens de la communication et de l'écoute
- Aisance relationnelle et orientation client
- Sérieux, dynamique et professionnel
- Une première expérience en relation client est un plus
Avantages
- CDI
- Couverture sociale : AMO, CNSS, Mutuelle
- Salaire net : 5 500 DH/mois + primes
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