Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Foundever, multinationale leader dans les services clients, recrute des chargés de clientèle bilingues français-anglais pour un projet avec un leader canadien de la distribution de fournitures de bureau. Vous travaillerez en réception d'appels dans un environnement dynamique et international.
Vos missions principales
- Valoriser l'image, les produits et les services de la marque auprès des clients
- Maîtriser et communiquer les procédures, spécificités des produits, conditions générales de vente et obligations légales
- Assurer la conformité avec la politique du groupe en matière de sécurité et de confidentialité
- Fournir un service client de qualité en français et en anglais
Profil recherché
- Formation niveau bac ou plus
- Très bonne maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit (bilingue)
- Excellente aisance communicationnelle et relationnelle
- Haut niveau d'empathie et capacité à comprendre les besoins des clients
- Bonne connaissance de l'outil informatique
- Flexibilité horaire pour travailler en shifts de nuit
Avantages offerts
- Primes de performance et prime de langue
- Formation assurée et rémunérée
- Transport assuré
- Couverture sociale : CNSS et Mutuelle
- Programme d'accompagnement pour l'évolution de carrière
Conditions de travail
Disponibilité requise : 24h/24, 7j/7 avec weekends off en semaine. Rémunération : salaire net + primes.
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