Si Claire

Gestionnaire de Contrats IARD

Rabat

CDI/CDDSur site1–3 ansFrançaisAssurance

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Gestionnaire de contrats IARD expérimenté(e) pour cabinet de courtage à Rabat. Vous gérerez les contrats d'assurance, piloterez les sinistres, traiterez les réclamations et assurerez un service client de qualité. Minimum 1 an d'expérience en gestion IARD requise. Salaire fixe attractif + primes variables jusqu'à 16 000 DH/mois. Poste en présentiel avec formation et perspectives d'évolution.

Vos missions

  • Gérer les contrats : prise de garantie, émission, avenants et résiliations
  • Piloter les sinistres : ouverture, suivi et accompagnement jusqu'à clôture
  • Traiter les appels et emails clients avec réactivité et sens des priorités
  • Traiter les réclamations avec traçabilité et préservation de la relation client
  • Maintenir le portefeuille à jour avec données exactes et dossiers conformes

Profil recherché

  • Vous avez au moins 1 an d'expérience en gestion de contrats IARD
  • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et fiable administrativement
  • Vous avez d'excellentes compétences relationnelles et sens de l'écoute
  • Vous maîtrisez parfaitement le français écrit et oral
  • Vous êtes disponible pour travailler en présentiel à Rabat

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Nous recherchons un Gestionnaire de Contrats IARD pour rejoindre notre équipe à Rabat. Vous serez responsable de la gestion complète des contrats d'assurance, du traitement des sinistres et de la satisfaction client au sein d'un cabinet de courtage dynamique.

Vos missions principales

  • Gérer les contrats : prise de garantie, émission, avenants (changement de véhicule, d'adresse, de garanties), résiliations et remises en vigueur
  • Piloter les sinistres : ouverture, suivi, relation avec les compagnies et accompagnement de l'assuré jusqu'à la clôture
  • Assurer le service client : traiter un flux soutenu d'appels et d'emails entrants avec réactivité et sens des priorités
  • Traiter les réclamations : traitement structuré, traçabilité, recherche de solution et préservation de la relation client
  • Tenir le portefeuille à jour : données clients exactes, pièces justificatives complètes, dossiers conformes et exploitables

Profil recherché

Expérience et expertise :

  • Expérience d'au moins un an en gestion de contrats IARD en cabinet de courtage
  • Maîtrise du cycle de vie du contrat, de la souscription à la résiliation
  • Connaissance des procédures sinistres et des extranets compagnies
  • Aisance avec les outils de gestion : CRM, bordereaux, quittancement

Rigueur et savoir-être :

  • Fiabilité administrative : zéro dossier incomplet, zéro garantie prise sans justificatifs validés
  • Sens de l'écoute : vous rassurez un client en situation de sinistre et transformez un moment de tension en preuve de service
  • Assiduité : régularité, ponctualité, constance dans le traitement des dossiers
  • Organisation : rien en suspens, chaque dossier a un statut clair et un suivi
  • Excellente maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral

Avantages et conditions de travail

Rémunération et avantages :

  • Salaire fixe attractif plus prime d'assiduité de 600 DH
  • Primes variables non plafonnées, pouvant atteindre 16 000 DH/mois selon les performances
  • Couverture sociale : affiliation à la CNSS et AMO

Environnement et conditions :

  • Environnement de travail moderne, dynamique et collaboratif
  • Outils technologiques performants facilitant le travail quotidien
  • Poste en présentiel à Rabat – quartier Hassan
  • Horaires : lundi-vendredi 08h-17h ou 09h-18h + 1 samedi sur 2 de 09h-16h

Intégration et développement :

  • Formation aux produits d'assurance et aux procédures commerciales
  • Accompagnement progressif par des collaborateurs seniors
  • Perspectives d'évolution professionnelle au sein d'une structure en développement

Mise en forme par Postule ·

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