Gestionnaire Clientèle - Al Hoceima & Régions

À propos de l'entreprise

Attijariwafa bank est un groupe bancaire de référence en Afrique, avec un modèle de banque universelle et une présence dans 25 pays. Leader incontesté du secteur financier au Maroc, le groupe accompagne 10,2 millions de clients et dispose du plus large réseau d'agences en Afrique avec plus de 5265 agences.

Description du poste

Nous recrutons des Gestionnaires Clientèles pour renforcer notre réseau d'agences à Al Hoceima et régions.

Vos missions principales :

• Assurer l'accueil de la clientèle, la gestion des opérations courantes et le développement commercial de votre portefeuille
• Gérer la caisse secondaire et traiter les opérations du guichet (versements, retraits, virements, certifications, achat/vente de devises)
• Contribuer au dénouement des réclamations relatives aux opérations du guichet et gérer les demandes de la clientèle
• Assurer avec le CCP ou le Responsable d'agence la gestion de la trésorerie (appel ou ramassage des fonds, alimentation du GAB)
• Traiter les valeurs (compensation et inter-agences) et centraliser les journées comptables
• Gérer le portefeuille de clients du guichet, commercialiser les produits de vente simplifiée et orienter les clients vers les conseillers

Travaux administratifs :

• Assurer les travaux d'ouverture et de clôture de la journée

Profil recherché

• Formation Bac+2/Bac+3 (BTS, DTS, DUT, DEUG ou Licence) en Économie et gestion
• Bonne maîtrise des techniques de vente, commerce et marketing

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer une banque leader certifiée Top Employeur depuis 3 années consécutives
• Environnement de travail stimulant avec nombreuses opportunités de développement professionnel
• Avantages compétitifs : rémunération attractive, formations continues