Gestionnaire de contenu et CRM (H/F) – Tanger

Gestionnaire de contenu et CRM (H/F)

Lieu : Tanger, Maroc, poste en présentiel

Horaires : alignés sur le fuseau horaire de Montréal, Canada

À propos de BeLOCUM

BeLOCUM est une plateforme de remplacement en santé qui met en relation des professionnels de la santé avec des cliniques et des pharmacies. Présente au Québec et en Ontario, l'entreprise poursuit son expansion aux États-Unis dans le secteur dentaire.

Votre rôle

Sous la responsabilité de la Directrice marketing, vous piloterez la stratégie éditoriale, la production de contenu et les campagnes CRM afin de contribuer à l'acquisition, à l'activation et à la fidélisation des professionnels et des établissements qui utilisent la plateforme. Vous encadrerez une conceptrice-rédactrice et collaborerez avec les équipes de gestion de projets, de design, de médias payants et de produit.

Vos principales missions

Piloter les contenus et les réseaux sociaux

• Construire et gérer le calendrier éditorial selon les priorités marketing, les marchés et les publics visés.
• Définir les sujets, les messages et les formats, puis préparer les briefs pour la rédaction et le design.
• Superviser la programmation et la publication sur Facebook et Instagram, suivre les interactions et orienter les demandes.
• Créer des visuels avec des outils d'IA générative et monter des vidéos courtes, notamment des contenus UGC.
• Proposer de nouveaux concepts et formats adaptés à nos audiences.

Garantir la qualité éditoriale

• Orienter et réviser les contenus en français et en anglais : publications, courriels, pages web et communications de campagne.
• Assurer la cohérence du ton, la pertinence des messages et l'exactitude des informations.
• Encadrer la conceptrice-rédactrice, organiser sa charge de travail et accompagner le développement de ses compétences.

Concevoir et optimiser les campagnes CRM

• Déployer les campagnes courriel dans HubSpot ou l'outil CRM interne : ciblage, intégration HTML, tests, programmation et suivi.
• Créer et gérer les segments selon la profession, la région, la langue et le comportement des utilisateurs.
• Mettre en place des séquences automatisées d'activation, de fidélisation et de réactivation.
• Vérifier le ciblage, les exclusions, les préférences de communication et les automatisations avant chaque lancement.

Analyser les performances

• Suivre l'engagement, le trafic, les clics, les conversions et la délivrabilité.
• Réaliser des tests sur les objets de courriel, les messages, les formats et les appels à l'action.
• Présenter des recommandations concrètes dans un rapport mensuel et contribuer à l'amélioration des outils et des processus.

Profil recherché

• Formation supérieure en marketing, communication ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
• Au moins 3 ans d'expérience en marketing de contenu, avec une pratique concrète du CRM, de la segmentation et de l'email marketing.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais écrits, avec un solide jugement éditorial.
• Maîtrise d'un CRM et des fonctionnalités de marketing automation, ainsi que du HTML pour l'intégration de courriels.
• Utilisation avancée et quotidienne des outils d'IA, notamment Claude et Cowork, et des outils de génération d'images et de vidéos.
• Expérience en montage vidéo (CapCut, Premiere Pro ou équivalent) et en gestion de réseaux sociaux et de production de contenu.
• Capacité à encadrer une collaboratrice, à formuler des briefs clairs et à donner des retours constructifs.
• Aisance avec les outils de gestion de projets (Monday) et les outils de mesure des campagnes.
• Disponibilité pour travailler en présentiel à Tanger, selon les horaires de Montréal.

Atouts

La connaissance de HubSpot et une expérience en plateforme numérique, marketplace ou campagnes multilingues et multimarchés.

Avantages et modalités

• Amplitude horaire : week-end OFF
• Salaire : net + primes, à discuter

Pour postuler

Envoyez votre CV via Indeed. Vous pouvez également joindre un portfolio ou des exemples de contenus et de campagnes CRM réalisés, en précisant votre contribution.