Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
TECTRA, leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc, recherche pour l'un de ses clients dans le secteur hôtelier de luxe, des Guest Relations expérimentées à Marrakech.
Missions principales
- Accueillir les clients, faciliter leurs séjours et satisfaire leurs demandes
- Maintenir le contact pendant et après le séjour afin de fidéliser la clientèle
- Enregistrer les demandes et proposer des solutions adaptées
- Veiller à la bonne diffusion des remarques auprès des différents départements afin d'améliorer la qualité du service
Profil recherché
Formation et expérience :
- Diplôme Bac+2 en Gestion Hôtelière
- Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire
Qualités personnelles :
- Sens de l'accueil et du relationnel
- Curiosité envers les modes de vie et cultures différentes
- Excellent esprit d'équipe et ouverture d'esprit
Compétences requises :
- Connaissance des rouages de fonctionnement d'un palace
- Notions des techniques commerciales
- Maîtrise du français et de l'anglais (niveau intermédiaire minimum)
- Présentation physique irréprochable
Nombre de postes : 3
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