Guide Culturel / Médiateur Culturel

À propos de l'entreprise

Le Jardin Majorelle, le Musée Yves Saint Laurent Marrakech et le Musée Pierre Bergé des Arts Berbères forment un ensemble culturel et artistique unique au cœur de Marrakech. Parmi les destinations culturelles les plus visitées au monde, ces trois sites accueillent chaque année un nombre exceptionnel de visiteurs venus du monde entier.

Mission principale

Accueillir, accompagner et informer les visiteurs en leur proposant des visites guidées attractives et pédagogiques, tout en valorisant le patrimoine culturel, historique et naturel du site.

Responsabilités principales

• Accueillir les visiteurs et présenter le déroulement de la visite
• Concevoir, préparer et animer des visites guidées adaptées à différents publics (adultes, enfants, groupes scolaires, visiteurs étrangers, VIP)
• Transmettre des informations fiables, claires et attractives concernant le lieu, son histoire, son environnement et ses collections
• Assurer la sécurité des visiteurs pendant les visites et répondre à leurs questions spécifiques
• Réaliser des rapports d'activité et signaler toute anomalie observée

Compétences requises

• Excellente connaissance du patrimoine culturel et historique du site
• Connaissance des techniques de médiation culturelle et de gestion de groupe
• Capacité à animer un groupe et captiver l'auditoire
• Adaptation du discours selon l'âge, le niveau de connaissance et l'intérêt des visiteurs
• Excellente aisance relationnelle, sens du service et de l'accueil
• Dynamisme, pédagogie, patience et diplomatie

Profil recherché

• Bac +2/3 dans les domaines du tourisme, de l'histoire, de l'art ou de la médiation culturelle
• Maîtrise parfaite de l'arabe, du français et de l'anglais
• Expérience de 3 ans souhaitée dans des environnements culturels, artistiques et de services haut de gamme