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L'assistant(e) RH senior est un membre clé de l'équipe du Centre de solutions RH EMEA. Premier point de contact polyvalent pour les questions RH, ce rôle accompagne les employés sur leurs questions RH générales et aide les managers dans la gestion du cycle de vie des employés. Ce poste assure l'administration évolutive des programmes RH régionaux et des solutions spécialisées, notamment la gestion des processus et des projets RH, les politiques et la conformité RH, les technologies RH et le reporting RH.
Ce poste sera principalement axé sur le marché marocain, avec un soutien ponctuel dans d'autres pays de la zone EMEA. L'assistant(e) RH senior participera également activement à la cartographie et à la transformation des services RH pour le Maroc, en veillant à ce que les processus soient alignés sur les normes régionales et mondiales.
Principales responsabilités
Prestation de services RH et soutien aux employés
- Répondre aux demandes RH via différents canaux (e-mail, téléphone, système de gestion des cas)
- Fournir des conseils sur les politiques RH, notamment les entretiens d'évaluation, les objectifs et les évaluations de performance
- Promouvoir l'utilisation des outils en libre-service tels que Workday et encourager la responsabilisation des utilisateurs
- Traiter, auditer et maintenir les transactions des employés dans Workday
Cartographie et transformation des processus RH
- Participer à la cartographie des services RH au Maroc et identifier les opportunités d'amélioration des processus
- Soutenir les initiatives de transformation visant à standardiser et optimiser les opérations RH au Maroc
- Collaborer avec les managers pour mettre en œuvre les changements de processus et suivre les résultats
Support administratif et projets
- Soutenir les initiatives RH clés, notamment la logistique de formation, la communication et les projets régionaux
- Préparer des rapports et gérer les tâches administratives courantes
- Communiquer efficacement via les outils internes
Reporting et gestion des tâches à distance
- Rendre compte directement au Responsable RH à distance, en suivant les instructions et priorités définies
- Garantir la responsabilisation et la cohérence dans l'exécution des tâches au sein des services RH au Maroc
Ce que nous recherchons
- Maîtrise de l'anglais
- Expérience préalable en administration RH, idéalement au sein d'un centre d'affaires international ou d'un centre de services partagés RH
- Aptitude à travailler dans une organisation matricielle et à interagir avec de multiples interlocuteurs
- Curiosité, esprit analytique et proactivité, avec un souci constant d'amélioration des processus et d'efficacité
- Adaptabilité et volonté d'apprendre de nouveaux outils et technologies RH
- Excellentes compétences en communication, organisation et résolution de problèmes
- Capacité à travailler de manière autonome et à suivre les directives de la direction
Ce que nous vous offrons
- Un poste permanent à temps plein au sein d'un leader mondial des technologies de l'information
- L'opportunité de travailler sur des programmes stratégiques à fort impact
- Un environnement international dynamique, en collaboration avec des équipes en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Amérique du Nord
- Des perspectives d'évolution de carrière et de développement professionnel
- Une culture d'entreprise qui valorise l'innovation, la collaboration et l'amélioration continue
- Avantages sociaux : CNSS, CIMR, assurance maladie
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