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À propos de l'entreprise
AFD.Tech, filiale d'Accenture depuis 2022, est un leader en conseil IT et télécommunications. Avec plus de 2000 talents répartis en France, Belgique et Maroc, et un chiffre d'affaires annuel dépassant 130M€, AFD.Tech intervient sur des projets technologiques et automobiles à forte valeur ajoutée.
Description du poste
Rejoignez nos équipes en tant qu'Ingénieur Automotive Véhicule pour intervenir sur des activités de diagnostic, d'assistance technique et de support dans le domaine automobile.
Missions principales
- Analyser et vérifier les informations contenues dans les tickets de diagnostic
- Vérifier l'état de fonctionnement des pièces et systèmes automobiles
- Identifier les pièces nécessitant un remplacement et analyser les codes défauts
- Assurer l'interface avec les garagistes et les équipes de Niveau 2
- Assister les garagistes à distance par téléphone lors des opérations de diagnostic
- Accompagner les garagistes dans la résolution des problématiques techniques et assurer le suivi des tickets jusqu'à résolution
Profil recherché
Formation et expérience
De formation technique ou ingénieur, vous disposez idéalement d'une première expérience ou de connaissances solides dans le domaine de l'automobile.
Compétences techniques requises
- Fonctionnement des principaux composants automobiles : moteur, direction, boîte de vitesses
- Systèmes embarqués automobiles : ABS, ESP et autres systèmes de sécurité
- Diagnostic automobile et interprétation des codes défauts
- Environnement Windows et procédures d'installation/configuration des périphériques
- Outils de prise en main à distance, notamment AnyDesk
Qualités requises
- Esprit d'analyse et capacité à identifier rapidement l'origine d'un problème
- Bonnes capacités de communication et aisance dans les échanges téléphoniques
- Rigueur, sens du service, autonomie et esprit d'équipe
- Curiosité, motivation et forte capacité d'apprentissage
Langues
Maîtrise requise d'au moins une des langues suivantes : français, anglais ou espagnol (niveau courant/professionnel). La maîtrise d'une deuxième langue constitue un atout.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrez un environnement international, dynamique et stimulant au cœur de projets technologiques et automobiles à forte valeur ajoutée, au sein d'une entreprise leader mondiale des services aux entreprises.
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