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À propos de DXC Technology
DXC Technology est le fruit d'un partenariat stratégique entre Enterprise Services de Hewlett Packard Enterprise et la Caisse de Dépôt et de Gestion. Créée en avril 2017 suite à la fusion entre HPE et CSC, DXC Technology est l'un des plus gros acteurs de services aux entreprises au monde, avec plus de 5 900 clients répartis dans plus de 70 pays.
Le poste
L'Ingénieur EndPoint Windows assure le support avancé (niveau 3) des environnements Windows, le maintien en condition opérationnelle (MRO), la gestion des configurations standardisées, ainsi que la contribution à des projets tels que le renouvellement d'image, la modernisation des outils ou le durcissement du poste utilisateur. Il est un référent clé dans la résolution des incidents complexes, l'analyse des causes racines, et l'implémentation de solutions durables.
Missions principales
- Gérer les environnements Windows 10/11 sur l'ensemble du parc poste de travail
- Contribuer aux projets d'évolution du socle Windows (configurations Autopilot, tâches séquence SCCM, nouvelles images, drivers)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes (Run niveau 3)
- Participer aux actions de remédiation sécurité (correctifs, audits, conformité, GPO)
- Piloter ou co-piloter des projets techniques liés à l'évolution du poste de travail
- Documenter les procédures, standards et bonnes pratiques
- Maintenir les référentiels de configuration, les scripts et les outils d'analyse
- Travailler en lien avec les équipes support, packaging, CI/CD, cybersécurité
- Automatiser les tâches récurrentes (scripts PowerShell, intégration outils Intune/SCCM)
- Assurer un suivi des incidents récurrents et contribuer à leur éradication
Compétences requises
- Maîtrise de Windows 10/11, des composants système, du registre, des profils, des CSP et GPO
- Très bonne pratique des outils d'administration : Intune, Autopilot, SCCM, PowerShell
- Connaissance des mécanismes de sécurité sur le poste de travail (chiffrement, durcissement, authentification)
- Compétences en troubleshooting avancé (journaux d'événements, BSOD, performances)
- Capacité à industrialiser des configurations standardisées à l'échelle
- Expérience en gestion des incidents complexes, en coordination avec le support niveau 2
- Notions de packaging applicatif, scripting, intégration CI/CD appréciées
- Anglais technique requis (documentation, échanges avec les équipes internationales)
Profil recherché
- Minimum 3 ans d'expérience dans l'administration et le support de postes Windows à grande échelle
- Méthodique, rigoureux, réactif et orienté résolution
- Bonne communication et capacité à travailler en équipe transverse
- Curiosité technique et forte culture IT
- Proactif dans l'identification des problèmes systémiques et l'amélioration continue
Conditions du poste
- Poste basé à Casablanca, Maroc
- Accès aux outils d'administration, référentiels de configuration, environnements de test
- Interactions régulières avec les équipes support, projet, sécurité, CI/CD
- Disponibilité en heures ouvrées avec astreinte ponctuelle possible
- Télétravail partiel selon organisation
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