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À propos de l'entreprise
SBS est le partenaire technologique de référence de plus de 1 500 institutions financières dans le monde. Avec 3 400 collaborateurs, nous accompagnons nos clients dans plus de 80 pays en leur offrant des technologies et softwares de pointe pour rendre la finance accessible au plus grand nombre.
Mission du stage
Intégré(e) au sein d'une équipe d'ingénieurs support juniors et seniors, vous participerez à la prise en charge, l'analyse et le traitement des demandes de Support Applicatif Amplitude. Ce stage de 6 mois constitue une opportunité pour découvrir le fonctionnement d'un Core Banking System et représente un stage PFE de pré-embauche.
Vos responsabilités
- Analyser et comprendre les incidents fonctionnels ou techniques signalés par les utilisateurs
- Contribuer au diagnostic et à la proposition de solutions ou contournements
- Escalader les incidents au niveau supérieur lorsque nécessaire
- Participer à des mini-projets d'amélioration continue (automatisation, documentation, capitalisation)
Ce que nous vous offrons
- L'accompagnement d'un tuteur dédié
- La découverte de nos outils, process et méthodes
Profil recherché
Vous préparez un diplôme d'ingénieur en informatique ou systèmes d'information et êtes motivé(e) par les environnements bancaires et les problématiques SI.
Qualités attendues
- Rigueur et sens de l'analyse
- Bonne communication écrite et orale
- Esprit orienté client
- Capacité à apprendre rapidement
- Proactivité et autonomie progressive
Langues
Français (obligatoire), Anglais (souhaité)
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