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À propos d'Orange Maroc
Orange Maroc est un opérateur télécoms de référence, partenaire de confiance pour les particuliers et professionnels. Nous proposons des services mobiles, fixes, cybersécurité et mobile money, en bâtissant des solutions adaptées aux besoins d'un marché dynamique et exigeant.
Votre mission
Au sein de la Direction des Opérations, vous serez responsable de l'exploitation et de la disponibilité des plateformes Core CS/IMS. Vous assurerez la supervision, la maintenance préventive et corrective des équipements voix, ainsi que la gestion rapide des incidents pour garantir la qualité de service.
Vos responsabilités
- Réaliser la maintenance préventive et corrective des nœuds Core CS/IMS (backups, procédures de contrôle, remplacement de pièces, paramétrages, upgrades)
- Effectuer les opérations d'exploitation : configuration, implémentation, gestion des accès
- Résoudre les incidents et mettre en œuvre les actions correctives pour garantir la disponibilité et la qualité de service
- Assurer l'astreinte 24h/24 et 7j/7 selon le planning
- Suivre et résoudre les problèmes signalés par les clients
- Réaliser des études de faisabilité technique pour les besoins exprimés par d'autres entités
- Participer aux audits et acceptances des nouveaux projets ou acquisitions
- Contribuer à la collecte et à l'analyse des indicateurs de qualité
- Assurer l'interface avec le support L3 des fournisseurs
Profil recherché
Formation et expérience
- Diplôme d'ingénieur d'État (Bac+5) en Réseaux & Télécommunications
- Stage ou alternance dans un rôle similaire
- Maîtrise de l'arabe, du français et de l'anglais
Compétences techniques
- Protocoles : MAP, CAP, SIP, Diameter, ISUP, MEGACO, RANAP, BSSAP
- Technologies : 2G/3G/4G, IMS, VoIP, Roaming, VoLTE, Cloud, Redhat, Openstack, Virtualisation
Qualités personnelles
- Gestion du stress et rigueur
- Esprit d'équipe et capacité d'analyse
- Sens de l'initiative
- Capacité à travailler en astreinte
- Bon relationnel
Pourquoi rejoindre Orange Maroc ?
- Un environnement inclusif où la diversité est au cœur de notre ADN
- Une mission stimulante : innover pour offrir des services performants et transformer les usages de demain
- Des valeurs fortes : bienveillance, attention et audace
- Participation active à la transformation digitale d'un leader du marché
- Intégration dans une équipe soudée et passionnée
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