Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Rejoignez une grande chaîne hôtelière internationale en tant que Chargé(e) de Clientèle. Vous assurerez la réception d'appels et la commercialisation de séjours, en tant qu'ambassadeur(rice) de la marque. Vous jouerez un rôle essentiel dans la valorisation des produits et services tout en garantissant une expérience client de qualité.
Responsabilités principales
- Recevoir et traiter les appels téléphoniques des clients
- Commercialiser et vendre des séjours au sein de la chaîne hôtelière
- Assurer une expérience client de qualité et instaurer une relation de confiance
- Gérer les priorités et le stress lors des pics d'activité
- Représenter la marque avec professionnalisme et courtoisie
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit
- Première expérience dans le tourisme, l'hôtellerie ou un centre de relation client (atout considérable)
- Aisance relationnelle et sens du contact
- Esprit d'équipe, adaptabilité et goût pour les environnements dynamiques et multiculturels
- Bonne gestion du stress et des priorités
- Maîtrise des outils informatiques de base et rapidité d'exécution
- Sens aigu du service client : sourire, courtoisie, professionnalisme, écoute active et empathie
Avantages
- Rémunération compétitive avec salaire fixe et primes motivantes
- Contrat CDI dès le premier jour de formation
- Formation intégralement rémunérée
- Avantages sociaux complets : assurance maladie, Club Social
- Environnement de travail moderne et dynamique
- Transport pris en charge
- Entreprise certifiée Great Place to Work avec politique de diversité et d'inclusion
Conditions de travail
Amplitude horaire : 07h-22h en rotation
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